• +90 531 375 45 12​
  • sahinermusluk@hotmail.com
Şahiner Musluk Resmi Logosu

Mesafeli Satış Sözleşmesi

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca düzenlenmiştir.

1) Taraflar

Satıcı

Alıcı

www.sahinermusluk.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş veren müşteri (“Tüketici”). Alıcı bilgileri, sipariş sırasında Alıcı tarafından beyan edilen ad-soyad/ünvan, adres, telefon ve e-posta bilgileridir.

2) Konu

Bu Sözleşme’nin konusu, Alıcı’nın www.sahinermusluk.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürün/hizmetlerin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülükleridir.

3) Ürün ve Hizmet Bilgileri

Ürünlerin cinsi, miktarı, marka/modeli, satış bedeli (KDV dahil), ödeme şekli ve teslimat bilgileri sipariş sırasında Alıcı’ya bildirilmektedir. Alıcı, siparişi onaylayarak bu bilgileri kabul etmiş sayılır.

4) Ödeme

  • Ödeme;, kredi/banka kartı veya havale/EFT yoluyla yapılabilir.
  • Ödeme tamamlanmadıkça sipariş işleme alınmaz.
  • Banka/kredi kartı işlemlerinde banka ve ödeme kuruluşlarından kaynaklanan gecikme/aksaklıklardan Satıcı sorumlu değildir.

5) Teslimat

  • Siparişler, ödeme onayından sonra en geç 7 iş günü içinde kargoya verilir.
  • Kargo firmasından kaynaklanan gecikmelerden Satıcı sorumlu değildir.
  • Teslimat, Alıcı’nın sipariş sırasında bildirdiği adrese yapılır.

Teslimat sırasında kontrol

Alıcı, teslimat anında paketi kontrol etmekle yükümlüdür. Paket üzerinde ezik, yırtık, kırık, ıslaklık vb. hasar görülmesi halinde kargo görevlisine tutanak tutturulmalı ve ürün teslim alınmadan önce Satıcı’ya bilgi verilmelidir.

6) Cayma Hakkı (14 Gün)

  • Alıcı, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.
  • Cayma hakkı kullanılan ürünlerin iade edilmesi; kullanılmamış, zarar görmemiş ve mümkünse orijinal ambalajında olması şartıyla mümkündür.
  • Kargo bedeli, hatalı/ayıplı ürün dışında Alıcı tarafından karşılanır.

Cayma hakkının kullanımı (bildirim)

Cayma hakkını kullanmak isteyen Alıcı, cayma süresi içinde Satıcı’ya yazılı bildirimde bulunabilir:

İade süreci ve iade bedeli

Cayma bildiriminin Satıcı’ya ulaşmasından sonra, iade şartlarına uygun şekilde Satıcı’ya ulaştırılan ürünlerin bedeli, mevzuatta öngörülen süreler içinde Alıcı’ya iade edilir. Banka/kart sağlayıcı süreçlerinden kaynaklı gecikmeler Satıcı’nın sorumluluğunda değildir.

7) Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Ürünler

  • Alıcı’nın özel talepleri doğrultusunda üretilen veya kişiselleştirilen ürünler,
  • Hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler (ör. kullanılmış batarya ve duş setleri),
  • Kurulumu/montajı yapılmış, tekrar satışa uygun olmayan ürünler (ürünün niteliğine göre).

8) Ayıplı / Hasarlı / Yanlış Ürün

Ayıplı, hasarlı veya yanlış ürün tesliminde Alıcı, durumu derhal Satıcı’ya bildirmelidir. Gerekli inceleme sonrası mevzuat kapsamında değişim/iade/onarım seçenekleri uygulanır. Ayıplı/yanlış ürünlerde iade kargo bedeli Satıcı tarafından karşılanır.

9) Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu Sözleşme’den doğacak uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen parasal sınırlar dahilinde Alıcı’nın bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri; bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

10) Yürürlük ve Kabul

Alıcı, www.sahinermusluk.com üzerinden sipariş vererek işbu Sözleşme’yi okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. İşbu Sözleşme elektronik ortamda onay anında yürürlüğe girer.

Son güncelleme: 07.01.2026

Let's Chat!